花5000元買了一套潔具，但商家在送貨時(shí)卻以“按照行規(guī)，水龍頭不包括在內(nèi)”為由，拒絕配送水龍頭。昨日，江北區(qū)塔坪市民李先生投訴稱，商家用行規(guī)來(lái)蒙消費(fèi)者，讓其很惱火。 

    李先生稱，今年5月他在龍溪鎮(zhèn)家裝市場(chǎng)安華潔具購(gòu)買了一套潔具，包括柜盆、浴缸、坐便器等。買時(shí)，雙方就對(duì)著店里配套好的樣品談的價(jià)錢，但幾天后安華送貨上門時(shí)，李先生卻發(fā)現(xiàn)缺少了柜盆的水龍頭。 

    對(duì)此，龍溪鎮(zhèn)家裝市場(chǎng)安華潔具陳經(jīng)理昨日表示，沒(méi)有配送水龍頭是因?yàn)樵跐嵕咪N售中，水龍頭通常都是單獨(dú)銷售，因此談價(jià)錢時(shí)說(shuō)的柜盆一套就沒(méi)有包括水龍頭，李先生之所以認(rèn)為有，是因?yàn)樗�不了解“行�?guī)”，而且店里的樣品陳列時(shí)，水龍頭和柜盆也是分開(kāi)標(biāo)價(jià)的。 

    但李先生卻表示，由于當(dāng)初在購(gòu)買時(shí)安華沒(méi)有事前說(shuō)明這一“行規(guī)”，自己根本就不知道，而且就在龍溪鎮(zhèn)家裝市場(chǎng)安華門市的隔壁，{HotTag}就有其他品牌的柜盆是帶著水龍頭銷售的。“安華以行規(guī)為由拒絕送貨，是欺詐消費(fèi)者的行為�！庇捎趨f(xié)商未果，雙方隨即來(lái)到龍溪鎮(zhèn)工商所消保處。該處人士表示，由于商家事前沒(méi)有說(shuō)明，消費(fèi)者又沒(méi)有問(wèn)清，因此造成誤會(huì)。經(jīng)過(guò)該處調(diào)解，雙方愿意各自承擔(dān)一半的責(zé)任，安華最終退還了李先生水龍頭售價(jià)的一半150元。 

    龍溪鎮(zhèn)工商所消保處人士還表示，他們接到的建材投訴中，每10個(gè)就有2至3個(gè)與李先生的遭遇類似，都是因?yàn)殡p方事前沒(méi)有講清細(xì)節(jié)造成的。因此消費(fèi)者在口頭約定后，一定要仔細(xì)查看售貨清單，詳細(xì)問(wèn)清每一項(xiàng)，以免造成誤會(huì).