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營(yíng)銷(xiāo)——如何讓銷(xiāo)售成為多余?
- 評(píng)論:0 瀏覽:715 發(fā)布時(shí)間:2012/8/29
如今的營(yíng)銷(xiāo)界,充斥著很多做直銷(xiāo)出身的推銷(xiāo)高手,擅長(zhǎng)一對(duì)一的刺刀見(jiàn)紅說(shuō)服搏擊術(shù),擴(kuò)若懸河,忽悠大師;而且在培訓(xùn)市場(chǎng)也是風(fēng)起云涌,一個(gè)個(gè)都是喬吉拉德的徒子徒孫,一個(gè)靠個(gè)人口才和能力推銷(xiāo)出幾十萬(wàn)輛汽車(chē)的銷(xiāo)售大師,被后人頂禮膜拜,奉為神圣。然而,還有一大批在作戰(zhàn)指揮部指揮千軍萬(wàn)馬的營(yíng)銷(xiāo)大師們,科特勒、利斯特勞特、大衛(wèi)奧格威、稻盛和夫等,他們不是單打一的高手,卻是運(yùn)籌帷幄,決勝千里的智慧大師,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,推銷(xiāo)高手和營(yíng)銷(xiāo)大俠都各有自己的市場(chǎng)和粉絲,那么,他們誰(shuí)的價(jià)值和意義更大呢? 有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)。的確,營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)推銷(xiāo),但是僅靠廣告,也樹(shù)立不起一流的品牌,僅靠推銷(xiāo)也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。那么,營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)究竟是一種什么樣的關(guān)系,這是經(jīng)常困擾企業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題。其實(shí),營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)或者銷(xiāo)售的概念并不完全相同。 一、推銷(xiāo)(銷(xiāo)售)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一,但往往不是最重要的職能 推銷(xiāo)僅僅是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)步驟或者一項(xiàng)活動(dòng),在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中并不是最主要的部分。當(dāng)企業(yè)面臨的銷(xiāo)售壓力很大時(shí),很多人都會(huì)把推銷(xiāo)放在非常重要的地位。但是,如果通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研,科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分,有針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)選擇,按照顧客的要求組織產(chǎn)品設(shè)計(jì),按照顧客能接受的價(jià)格水平來(lái)確定價(jià)格,按照顧客購(gòu)買(mǎi)最便利的要求來(lái)構(gòu)筑分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),就可能造成顧客盈門(mén),那么,相比之下,還會(huì)有人把推銷(xiāo)或者銷(xiāo)售看得那么重要嗎?當(dāng)然不會(huì)。 如果前期工作不完善,產(chǎn)品出來(lái)了,銷(xiāo)售壓力很大,必然會(huì)覺(jué)得銷(xiāo)售最重要,這樣一來(lái)很容易陷入誤區(qū): 誤區(qū)之一 生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品根本就是顧客不愿意接受的商品,這時(shí)候還要加大馬力去搞推銷(xiāo)或者促銷(xiāo)。在這種情況下,不管怎么促銷(xiāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不會(huì)達(dá)到最佳的效果。 誤區(qū)之二 實(shí)際的銷(xiāo)售狀況可能已經(jīng)接近市場(chǎng)的飽和點(diǎn),而還在開(kāi)足馬力促銷(xiāo),這樣,投入產(chǎn)出比不可能處在最佳位置上,甚至?xí)o企業(yè)造成盲目性,失掉最佳的選擇。 二、推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)冰山的頂端 推銷(xiāo)的目的就是要盡可能多地實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)的目的當(dāng)然也是如此,所以兩者的落腳點(diǎn)是一樣的。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。如果把營(yíng)銷(xiāo)比作一座冰山,推銷(xiāo)就是冰山的頂端。營(yíng)銷(xiāo)這座冰山的最高點(diǎn)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒(méi)那么高,推銷(xiāo)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)不了。因此,必須踏踏實(shí)實(shí)地做好營(yíng)銷(xiāo)的每一項(xiàng)工作,才能實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)目標(biāo),否則推銷(xiāo)的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn),或者僅僅成為紙上談兵。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余 著名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余。” 也就是說(shuō),如果能夠重視營(yíng)銷(xiāo)工作,科學(xué)地做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作,就可以使我們的推銷(xiāo)壓力變得越來(lái)越小。不過(guò),它不可能變成零,原因就在于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),在對(duì)未來(lái)環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)方案,營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,因此,處于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程末端的推銷(xiāo)不可能沒(méi)有壓力。 當(dāng)然,前面的工作做得越有成效,后面的壓力就越小。因此要重視營(yíng)銷(xiāo)工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要在戰(zhàn)略上藐視推銷(xiāo),在戰(zhàn)術(shù)上重視推銷(xiāo)。也就是說(shuō),從戰(zhàn)略的角度看,推銷(xiāo)不是最重要的,必須從全過(guò)程的角度通盤(pán)考慮,只有這樣才能走出只重視推銷(xiāo)造成的困境。