新鋼公司薄板廠在穩(wěn)固銷售網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，為用戶提供全方位服務(wù)的平臺(tái)，有力促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。今年前三季度，該廠累計(jì)銷售產(chǎn)品達(dá)８萬(wàn)余噸，創(chuàng)歷史同期新高，產(chǎn)銷率與貨款回籠率均達(dá)１００％，實(shí)現(xiàn)了銷售利潤(rùn)最大化。
    該廠主要從四個(gè)方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是質(zhì)量服務(wù)。通過(guò)訪問(wèn)用戶，了解產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)用戶反映的質(zhì)量問(wèn)題組織人員攻關(guān)。近年來(lái)，解決了用戶反映最大的產(chǎn)品表面氧化和黃銹現(xiàn)象，改進(jìn)了包裝，防止了產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的水浸現(xiàn)象。二是價(jià)格服務(wù)。該廠依據(jù)“中間商提供的市場(chǎng)價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)參考價(jià)格、手機(jī)報(bào)價(jià)、銷售人員信息反饋”等四種渠道的信息綜合制定產(chǎn)品價(jià)格，并定期對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核，快速把最新定價(jià)通知用戶。三是銷售導(dǎo)向服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)變化情況，不定期召開(kāi)用戶座談會(huì)，商討銷售策略；同時(shí)，綜合各區(qū)域的銷售情況，區(qū)域行情變化，預(yù)測(cè)好市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為用戶提供決策依據(jù)。四是區(qū)域管理服務(wù)。出臺(tái)區(qū)域管理辦法，提供規(guī)范服務(wù)；嚴(yán)格區(qū)域劃分，進(jìn)行有效約束，做到資源流向和價(jià)格制定的可控性，并協(xié)調(diào)好區(qū)域間的關(guān)系確保區(qū)域經(jīng)銷商的利益。