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  • 消費(fèi)者習(xí)慣免費(fèi)午餐 家裝收費(fèi)影響業(yè)務(wù)

  • 評(píng)論:0  瀏覽:1916  發(fā)布時(shí)間:2007/2/27
  •     設(shè)計(jì)合同范本推廣遭遇尷尬
        截至目前,《南京市家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)合同》示范文本(簡稱《設(shè)計(jì)合同》)正式啟用已有一個(gè)月。然而,這份以維護(hù)消費(fèi)者合法利益為目的的合同范本卻在推廣中遇到了不少阻力。記者從南京市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,針對(duì)這一狀況,相關(guān)部門將于明年進(jìn)行抽查,不主動(dòng)與消費(fèi)者簽訂合同范本的家裝公司將被嚴(yán)懲。 {TodayHot}
        尷尬現(xiàn)狀
        合同范本啟用者寥寥
        為規(guī)范家裝設(shè)計(jì)行為、保護(hù)消費(fèi)者合法利益,家裝設(shè)計(jì)合同范本由南京市工商局和南京市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定,9月25日開始對(duì)外公示,10月27日正式啟用。
        據(jù)記者了解,合同范本在實(shí)際推廣使用中遇到了不少阻力。正式實(shí)施至今,只有極少數(shù)家裝公司與消費(fèi)者簽訂了合同范本,而絕大多數(shù)家裝公司依然使用自行制定的格式合同。據(jù)南京市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)透露,合同范本啟用后,只有極少數(shù)大型品牌家裝主動(dòng)申領(lǐng),絕大多數(shù)在冊(cè)家裝公司都不見動(dòng)靜。即使行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放,也只有消費(fèi)者積極前來領(lǐng)取,家裝公司的積極性并不高。{HotTag}
        記者了解到,目前除錦華已經(jīng)開始啟用合同范本并簽出了首單外,多數(shù)品牌家裝公司還沒有啟用該合同。甚至有部分二、三線家裝公司表示,他們尚不知道合同范本已經(jīng)啟用。
        眾說紛紜
        家裝公司:設(shè)計(jì)收費(fèi)影響業(yè)務(wù)
        據(jù)南京市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長孫建設(shè)介紹,合同范本在強(qiáng)調(diào)委托方(消費(fèi)者)、設(shè)計(jì)方(企業(yè))權(quán)利義務(wù)對(duì)等的基礎(chǔ)上,對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)文件標(biāo)準(zhǔn)與深度、設(shè)計(jì)程序及設(shè)計(jì)支付方式等多項(xiàng)條款進(jìn)行了約定。品牌家裝公司可以名正言順地對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行收費(fèi),消費(fèi)者也可以獲得規(guī)范而完整的設(shè)計(jì)方案和圖紙。
        應(yīng)該說,使用家裝設(shè)計(jì)合同范本對(duì)家裝公司和消費(fèi)者而言,都是有利的事,可為什么推行如此困難?一些家裝公司負(fù)責(zé)人表示,正是合同范本部分條款限制內(nèi)容過于復(fù)雜,致使執(zhí)行困難。如設(shè)計(jì)費(fèi)要分4個(gè)階段收取,每個(gè)階段的收取比例還要根據(jù)進(jìn)度進(jìn)行計(jì)算,非常繁瑣,也增加了企業(yè)的工作量。
        很多家裝公司的負(fù)責(zé)人則表示,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了家裝公司提供的“免費(fèi)午餐”,免費(fèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)成了一種彼此默認(rèn)的行規(guī)。而簽訂合同范本意味著設(shè)計(jì)收費(fèi),這就會(huì)導(dǎo)致一些潛在客戶流失。即使家裝公司想主動(dòng)簽訂合同范本,但迫于業(yè)績壓力都不敢貿(mào)然行動(dòng)。
        消費(fèi)者:免費(fèi)設(shè)計(jì)來得實(shí)惠
        而消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)設(shè)計(jì)的依賴,也使合同范本啟用受阻。
        記者采訪了多位消費(fèi)者,其中絕大多數(shù)人表示,與家裝公司簽訂合同范本固然是好事,但設(shè)計(jì)免費(fèi)則可以省不少錢,相比而言還是免費(fèi)來得實(shí)惠。家住御道街附近的方女士認(rèn)為,買房子要花很多錢,裝修能省就省。她家裝修時(shí)就選了一家提供免費(fèi)設(shè)計(jì)的家裝公司;市民仇先生也有同樣看法,他認(rèn)為現(xiàn)在很多家裝公司都提供免費(fèi)設(shè)計(jì),“哪有消費(fèi)者主動(dòng)要求付錢的?!”
        專家觀點(diǎn)
       “羊毛出在羊身上”
        對(duì)于合同范本推廣初期出現(xiàn)的阻力,孫建設(shè)認(rèn)為“可以理解”。不過,他同時(shí)表示,“緩沖期”是短暫的,明年將開始對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。
        孫建設(shè)告訴記者,事實(shí)上,免費(fèi)設(shè)計(jì)并不能讓消費(fèi)者得到多少實(shí)惠。家裝設(shè)計(jì)付出最大的成本是來自設(shè)計(jì)師的人力成本,免費(fèi)設(shè)計(jì)意味著設(shè)計(jì)師無利可圖。設(shè)計(jì)師得不到應(yīng)有的設(shè)計(jì)費(fèi),自然就不可能在設(shè)計(jì)及后期工程跟蹤上花太多精力。由此導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案和圖紙粗制濫造,消費(fèi)者的意圖很難充分表現(xiàn)。
        設(shè)計(jì)師為了獲取利益,就有意識(shí)地向消費(fèi)者推薦使用裝飾材料,獲得回扣以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)損失!把蛎鲈谘蛏砩稀,最終損害的還是消費(fèi)者的利益。相反,收取設(shè)計(jì)費(fèi)的設(shè)計(jì)師,不但會(huì)盡心完成設(shè)計(jì)方案和圖紙,還會(huì)跟蹤施工進(jìn)度直至工程竣工驗(yàn)收。
        孫建設(shè)表示,雖然杜絕不規(guī)范免費(fèi)設(shè)計(jì)行為還需要一段時(shí)間,但規(guī)范設(shè)計(jì)行為的有償設(shè)計(jì)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,有償設(shè)計(jì)必然會(huì)成為主流,前提是家裝公司必須先規(guī)范起來。因此,“緩沖期”后,他們將協(xié)同相關(guān)部門對(duì)合同范本的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,對(duì)不執(zhí)行的家裝公司采取強(qiáng)硬措施。

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