針對強化木地板消費市場的投訴熱點和消費者關(guān)心的問題，3月17日，本報報道了中國消費者協(xié)會和中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的6項消費警示，引起了許多消費者的關(guān)注。國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和中國消費者協(xié)會連日來都接到了大量來電，進一步咨詢強化木地板消費的有關(guān)問題。

　　這些問題主要集中在：如果已經(jīng)購買了70元以下的強化木地板產(chǎn)品，如何能判斷其質(zhì) 量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)？如果已經(jīng)買了70元以下的低價地板，能不能退？有沒有簡單的方法判斷已經(jīng)安裝的低價地板產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題？對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品如何進行更換或索賠？為此，國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會和地板委員會、中國消費者協(xié)會等有關(guān)部門的專家，做出了進一步的消費指導(dǎo)。

　　中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板委員會理事長張文玲認(rèn)為，由于木材原料價格的上升導(dǎo)致強化木地板產(chǎn)品成本也有一定程度的上升，所以大規(guī)模降低成本而帶來的價格下降是不太可能的。因此，正常經(jīng)營的情況下，70元以下的價格應(yīng)該說很難買到合格的強化木地板產(chǎn)品。

　　國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心負(fù)責(zé)人呂斌向記者介紹，近幾年，國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心受國家質(zhì)檢局和消協(xié)等委托，幾乎每年都對市場上的強化地板木地板進行質(zhì)量抽檢，結(jié)果表明，合格的大部分是一些價格合理的名牌產(chǎn)品，而不合格的又大多是一些不知名的低價地板產(chǎn)品。根源是這些產(chǎn)品使用了不合格、不環(huán)保的膠粘劑、采用了劣質(zhì)基材、不合格的耐磨層和便宜又質(zhì)差的裝飾紙。因此，就消費者購買質(zhì)量放心產(chǎn)品而言，盡量避免選擇價格太低的產(chǎn)品。

　　中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)工作委員會的副主任陳小強提醒消費者，要選擇高于70元每平方米的品牌產(chǎn)品，并要求商家提供一體化的安裝服務(wù)，將對保證產(chǎn)品和安裝質(zhì)量、確保今后的售后服務(wù)十分必要。對于已經(jīng)購買了70元以下的產(chǎn)品，并發(fā)現(xiàn)可能存在問題的消費者，消協(xié)建議可以參照《中國強化木地板消費白皮書》的有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)進行對照，確認(rèn)問題，并通過消協(xié)或其他權(quán)威部門的協(xié)助（如國家人造板質(zhì)檢中心給予檢測），與經(jīng)營者取得聯(lián)系予以更換或賠償。

　　中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會會長張森林認(rèn)為，目前來說，中國已經(jīng)是強化木地板的生產(chǎn)大國，但還不是強國。中國企業(yè)需要做大做強，“一分價錢一分貨”是硬道理。那些犧牲了質(zhì)量，沒有品牌又沒有服務(wù)的地板產(chǎn)品，即使價格再低，實際上也是損害了消費者的利益，更不利于中國地板企業(yè)做大做強。