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拍“感恩”廣告挽回顧客 歐典地板打算重出江湖
- 評(píng)論:0 瀏覽:1800 發(fā)布時(shí)間:2007/2/27
“您的每次選擇,都是對(duì)歐典的支持,歐典對(duì)所有的客戶感恩!苯(jīng)歷了11個(gè)月的“歐典風(fēng)波”后,當(dāng)這樣的畫外音播出時(shí),一股暖流涌入李鳳蘭的心理。
10月30日中午,李鳳蘭一直守在電視機(jī)旁,關(guān)注著中央電視臺(tái)第3頻道即將播出的廣告。歐典地板的這則主題為“感恩”的廣告,于以往的品牌推廣的廣告{TodayHot}不同,尤其在經(jīng)歷“3·15晚會(huì)”曝光后,意味尤重,第一個(gè)鏡頭是一個(gè)1999年歐典客戶家實(shí)景場(chǎng)面,接下來是2006年新客戶的家。歐典企業(yè)總裁閆培金在接受媒體采訪時(shí)這樣說,“我們先感恩,挽回顧客,再做大市場(chǎng)。”
40家專賣店變兼營(yíng)
被3.15晚會(huì)曝光后,歐典地板在遼寧的銷量跌入了谷底,從每月2萬平方米下劃到4000平方米。據(jù)李鳳蘭介紹,4月份歐典地板在遼寧全省的分銷商有40余家,這40家都是專賣店,“但現(xiàn)在幾乎都變成了兼營(yíng)店,銷量不好也不能強(qiáng)迫商家!
據(jù)了解,歐典地板在沈陽也曾有過5家直營(yíng)店,但目前僅剩下了一家店在維持生意,銷量也一直不太好,市場(chǎng)價(jià)格在60—200元/平方米,“打過促銷價(jià)59元/平方米,但還是難以挽回消費(fèi)者的心!崩铠P蘭說,當(dāng)看到央視的廣告后,李鳳蘭意識(shí)到一度蕭條的生意有了希望。 “我在歐典工作了7年,對(duì)歐典就像對(duì)自己的孩子,真希望他能盡早度過難關(guān)!
歐典打算重出江湖
“歐典在3.15曝光后,一段時(shí)間,全國(guó)經(jīng)營(yíng)停止,投訴、退貨激增,庫(kù)存積壓,分銷商流失,員工跳槽,這就是我們面臨的現(xiàn)實(shí)。”歐典企業(yè)總裁助理閆廣才將這8個(gè)月來經(jīng)歷的一幕幕,一口氣告訴記者。讓總裁助理閆廣才記憶深刻的是,“歐典風(fēng)波”階段有100多家來自全國(guó)各地的代理商聚集到北京,找歐典討說法。 {HotTag}
半年多來,因擴(kuò)大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者,歐典經(jīng)銷商數(shù)量減少了許多。10月25日,歐典總裁閆培金接受媒體采訪事這樣說,“3.15暴光對(duì)歐典來講,是一個(gè)慘痛的教訓(xùn),歐典為這個(gè)慘痛的教訓(xùn)付出的代價(jià)也是沉重的,痛定思痛我會(huì)刻骨銘心,一輩子記住這個(gè)教訓(xùn)”。
閆培金表示,相信到明年的5月份,建材市場(chǎng)旺季到來之時(shí),歐典的銷售可以恢復(fù)到被罰之前的水平。對(duì)于曾經(jīng)惹禍的售價(jià)2008元/平方米的“歐典2008”實(shí)木地板,閆培金對(duì)媒體稱,目前暫時(shí)不準(zhǔn)備恢復(fù)銷售。
2006年,全國(guó)共有近1000家歐典地板專賣店,“我們一個(gè)店有8個(gè)人,全國(guó)就有8000人在為這個(gè)品牌服務(wù),這個(gè)品牌一旦倒閉之后,這些人將面臨失業(yè)。全國(guó)40萬用戶,他們的售后服務(wù)由誰來承擔(dān)。”受挫后,歐典勇敢的承擔(dān)起所犯下的錯(cuò)誤,“刻骨銘心記一輩子,在以后的經(jīng)營(yíng)中,保證永不再犯!遍Z廣才如釋重負(fù)的說。
一業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià),歐典地板重整旗鼓,重出江湖對(duì)整個(gè)地板行業(yè)是一個(gè)拉動(dòng)。
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