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歐典畫蛇添足?
- 評論:0 瀏覽:1987 發(fā)布時間:2007/2/27
歐典重出江湖,歐典又在央視打廣告了,這是歐典最近最熱的話題。但是,有另外的一種言論也在滋生,歐典畫蛇添足!歐典在危機發(fā)生后,首先采取的策略是迅速控制危機源頭,讓危機的危害降低到最低點。在這個問題上,歐典地板做得無懈可擊。{TodayHot}
試想想,假如4月份歐典地板就一方面安排給消費者道歉,一方面安排政府危機公關(guān),今天就不會有如此尷尬的局面。中國有兩句句古話叫做“雪地里埋不住死人”、“紙里包不住火”,誰虛假面對消費者最終是要大白天下的。歐典的虛假宣傳本身已經(jīng)證明了這個真理,但是在后來危機處理的過程中,歐典的道歉言辭含糊,沒有說到重點,不是十分真切,這必然會引起消費者和媒體的震怒,負面的新聞報道最終成了必然。
作為歐典地板,在要銷售恢復的時候,顯然先需要的是市場的終端,而不是媒體。在這個環(huán)節(jié)中,這個企業(yè) 顯然是低估了中國消費者對不誠信的敏感。
被央視曝光之后又恢復銷售的企業(yè)本身就是新聞,這時候歐典需要的是盡可能的讓媒體少關(guān)注自己的復出,當自己在市場上逐漸獲得一定的市場根基之后,再作一次真心真意回饋消費者的活動,發(fā)動全國所有媒體作一次歐典銷售獲得新突破等等的公關(guān)宣傳,基本上是可以重新樹立媒體輿論的信心和一個企業(yè)的市場占有率。但是歐典忽視了這個問題,采用了利用媒體炒作的手法,最終給歐典的復出引爆了炸彈,造成了全國媒體的普遍批評,讓歐典的上市受到了阻礙。
編后語
本來中國國情就注定了更要講究誠信,歐典卻在風口浪尖上獨自舞蹈,能不引起國人的憤怒嗎?歐典也許是想學前人,但是從這方面來說,他不是一個好學生,沒有徹底的運用好。歐典,你不該欺騙全中國人民;歐典,你不該畫蛇添足。