時(shí)近隆冬，錫林浩特市供熱形勢(shì)仍很嚴(yán)峻，在任務(wù)更加艱巨的形勢(shì)下，錫林郭勒熱電公司為切實(shí)承擔(dān)好錫林浩特市供暖的社會(huì)責(zé)任，給百姓打造溫暖的冬季，未雨綢繆，多措并舉，竭盡全力保障錫林熱網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行。{TodayHot}

    一是加大技術(shù)改造力度，提高熱網(wǎng)設(shè)備可靠性。該公司在生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)任務(wù)非常嚴(yán)峻的形勢(shì)下，投入40余萬元對(duì)熱網(wǎng)各閥門井、分水站進(jìn)行檢修、維護(hù)和更新；針對(duì)西苑小區(qū)北組團(tuán)不熱問題，又投入16萬元改造了那里的供熱管線。一電廠供熱機(jī)組已運(yùn)行多年，設(shè)備老化。為了更好的使供熱輸出發(fā)揮高效作用，投入198萬元將該廠的四臺(tái)循環(huán)泵及出口碟閥、分水器、旋流除污器及分水器出口手動(dòng)調(diào)節(jié)閥、補(bǔ)水泵以及變頻裝置等熱設(shè)備進(jìn)行更換，改造了室外架空管道。投入500多萬元對(duì)二電廠機(jī)組進(jìn)行了全面整修，并改造了供熱輸出，確保錫熱網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定。{HotTag}

    二是精心檢修，消除設(shè)備隱患。投入103萬元，對(duì)供熱公司所屬設(shè)備進(jìn)行大修，在“秋查”期間供熱公司對(duì)檢查出的33項(xiàng)熱網(wǎng)閥門井缺陷，進(jìn)行維修和更換，查出二次網(wǎng)缺陷83項(xiàng)，并下發(fā)了用戶整改通知單。截至10月31日公司所屬各單位查出設(shè)備缺陷217項(xiàng)，消除缺陷204項(xiàng)，未消除缺陷13項(xiàng)，各專業(yè)對(duì)未完成項(xiàng)目制定了安全防范措施，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保證系統(tǒng)安全。

    三是加強(qiáng)熱網(wǎng)巡回檢查力度。加強(qiáng)供熱管網(wǎng)和供熱設(shè)備的巡視檢查和保養(yǎng)，公司所屬各單位各專業(yè)對(duì)供熱設(shè)備按巡回檢查制度進(jìn)行定期巡查并認(rèn)真做好記錄。特別加強(qiáng)了廠內(nèi)熱網(wǎng)管線管理，對(duì)影響熱網(wǎng)系統(tǒng)安全的隱患進(jìn)行全面排查，解決了熱網(wǎng)循環(huán)泵電機(jī)過熱、設(shè)備跑、冒、滴、漏等問題；遇到故障時(shí)，按程序進(jìn)行操作、搶修處理。供熱換熱站運(yùn)行人員每小時(shí)對(duì)設(shè)備全面巡檢一次，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)消除。公司成立了核實(shí)供熱面積的稽查大隊(duì)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將對(duì)供熱轄區(qū)進(jìn)行面積核查，防止超負(fù)荷運(yùn)行的機(jī)組不堪重負(fù)，影響供熱質(zhì)量，以防熱用戶違法偷接、私接；為了熱網(wǎng)的安全供熱公司派專人對(duì)各閥門進(jìn)行了看護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行檢修確保供熱。

    四是提前準(zhǔn)備，制定供熱安全運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案。該公司為了保證錫林浩特市熱網(wǎng)更加安全穩(wěn)定運(yùn)行，針對(duì)熱源不足現(xiàn)狀，結(jié)合兩個(gè)電廠，一個(gè)熱源廠供熱能力，制定了供熱熱源、熱網(wǎng)事故應(yīng)急預(yù)案。各單位針對(duì)機(jī)爐、熱網(wǎng)主、支管線、循環(huán)泵等供熱設(shè)備制定詳細(xì)的處理預(yù)案并對(duì)供熱期間運(yùn)行方式進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)安排，確保供熱期機(jī)組、供熱設(shè)備及熱網(wǎng)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

    五是狠抓保障措施的落實(shí)。該公司面對(duì)依然嚴(yán)峻的煤運(yùn)緊張局勢(shì)，積極籌措資金，多儲(chǔ)煤、儲(chǔ)好煤，基本滿足了冬季用煤需求。

    六是優(yōu)質(zhì)的供熱和服務(wù)工作，促進(jìn)了熱費(fèi)的收繳。牢固樹立用戶就是上帝的觀念。大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)措施。即有坐廳收費(fèi)又有登門收費(fèi)等方式；發(fā)票填寫規(guī)范完整、清晰明白，并逐步推行微機(jī)開票，讓用戶明明白白用熱，心甘情愿繳費(fèi)；及時(shí)為熱用戶排擾解難，做到隨叫隨到，隨時(shí)隨地為熱用戶解決問題；積極為熱用戶提供各種營銷信息，為方便用戶繳費(fèi)創(chuàng)造條件。同時(shí)把“千言萬語、千辛萬苦、千方百計(jì)”的“三千”精神落到實(shí)處，采取上門服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)手段，創(chuàng)造性地在全市率先推出了上門服務(wù)舉措。在服務(wù)內(nèi)容上，不斷拓展服務(wù)范圍和深度，努力提高用戶滿意率。在服務(wù)方式上，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。以誠懇的態(tài)度感染用戶，感化用戶，促使其想方設(shè)法及時(shí)繳費(fèi)。