近期氣溫持續(xù)下降，由熱水器引發(fā)的問題也頻頻出現(xiàn)。日前，國家有關(guān)部門頒布了電熱水器的新標(biāo)準(zhǔn)，其中明確提出：電熱水器廠商必須解決威脅消費(fèi)者洗浴安全的環(huán)境帶電問題。新國標(biāo)將于今年7月1日起正式實(shí)施，這意味著電熱水器“放電咬人”的狀況將得到有效遏制。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多半市民卻對此并不知情。{TodayHot}

　　環(huán)境漏電將追究企業(yè)責(zé)任

　　目前電熱水器有即熱式和儲(chǔ)水式兩種，但價(jià)格都偏高，且這些電熱水器大多不具備“防電墻”技術(shù)。銷售員告訴記者，目前市場上銷售的中外品牌的電熱水器中，只有兩家國內(nèi)企業(yè)具有的“防電墻”技術(shù)可以有效起到環(huán)境防電的作用，其他一些熱水器僅具備漏電保護(hù)防電功能。

　　日前，電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)正式頒布，主要對電熱水器的安全標(biāo)準(zhǔn)、{HotTag}性能標(biāo)準(zhǔn)和安裝標(biāo)準(zhǔn)三方面作了新的規(guī)定，尤其強(qiáng)調(diào)了電熱水器保證出水不帶電，如果廠商生產(chǎn)的熱水器不具備該功能，就應(yīng)該在銷售產(chǎn)品時(shí)對用戶進(jìn)行聲明。這一標(biāo)準(zhǔn)將于今年7月1日正式實(shí)施，意味著消費(fèi)者在今年7月1日購買有此聲明的熱水器后，如果因用電環(huán)境引發(fā)觸電事故，廠家必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)，IEC（國際電工委員會(huì)）已經(jīng)把儲(chǔ)水式電熱水器的防電標(biāo)準(zhǔn)列入提案，今年5月將在芬蘭的IEC大會(huì)上進(jìn)行表決，一旦通過將成為國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　但昨天在幾個(gè)家電賣場隨機(jī)采訪，竟沒有人知道新國標(biāo)，消費(fèi)者普遍認(rèn)為“只要熱水器不漏電就行了”，但其實(shí)“因電路地線帶電或者未接地線而導(dǎo)致水管等外部設(shè)備漏電”才是造成事故的主因。據(jù)了解，以往觸電事故責(zé)任認(rèn)定中，遇到上述“環(huán)境漏電”情況，廠家往往聲稱產(chǎn)品本身沒問題無需負(fù)責(zé)，使消費(fèi)者維權(quán)之路非常艱辛。

　　選購認(rèn)準(zhǔn)“SafeCare”標(biāo)志

　　據(jù)了解，我國熱水器安全標(biāo)準(zhǔn)一直是等同采納IEC的標(biāo)準(zhǔn)。但我國用電環(huán)境有著特殊的國情。前年，國務(wù)院多個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布的《2005年中國家庭用電環(huán)境調(diào)查報(bào)告》顯示，全國20多個(gè)城市2386戶被調(diào)查家庭中，高達(dá)75.9%的家庭存在不同程度的隱患，其中46.9%的家庭無地線或接地不可靠，而線路老化、火線、地線安裝位置不正確等用電安全隱患也普遍存在。這些恰恰是引發(fā)電熱水器觸電事故的主要原因。

　　作為消費(fèi)者，如何識(shí)別“防電墻”熱水器呢？據(jù)介紹，“防電墻”技術(shù)就是在電熱水器內(nèi)部形成永久性電阻，從而降低異常情況下經(jīng)過人體的電流值。我國普通標(biāo)準(zhǔn)電壓是220V，經(jīng)過“防電墻”處理后的人體承受的最大電壓相當(dāng)于12V，遠(yuǎn)低于人體的安全電壓36V，這就確保了消費(fèi)者安全。中消協(xié)、中國家電研究院、中國家電協(xié)會(huì)制定了安全熱水器的標(biāo)志“SafeCare”，只要帶有此標(biāo)志的熱水器，市民就可放心購買。目前，消費(fèi)者協(xié)會(huì)已聯(lián)合家電研究院、家電協(xié)會(huì)制定了安全熱水器的標(biāo)志“SafeCare”，只要消費(fèi)者在購買熱水器時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)該標(biāo)志即可。

　　溫馨提示

　　哪種熱水器更好？關(guān)鍵是安全合用

　　目前的家用熱水器市場，主要分為燃?xì)夂碗娔軆纱箢�。燃�(xì)鉄崴�器熱水快速、水溫恒定，而且購置費(fèi)用最為便宜，但需要燃?xì)馄贩N匹配。電熱水器能源干凈，分為儲(chǔ)水式熱水器和即熱式兩種，儲(chǔ)水式電熱水器大多有高、中、低水溫可選，但需要間隔半小時(shí)加熱一罐水，且體積較大。即熱式電熱水器結(jié)合了燃?xì)鉄崴�器和�?chǔ)水式電熱水器的優(yōu)點(diǎn)，出熱水快速，而且體積小，安裝方便，但需要拉設(shè)專線。

　　究竟哪一種熱水器更好，燃?xì)夂碗娔軣崴�器雙方廠家曾經(jīng)長期爭論，這讓消費(fèi)者無所適從。那么，哪種熱水器更好呢？

　　目前，市場上燃?xì)鉄崴�器和電熱水器基本上勢均力敵，燃�(xì)鉄崴�器稍微占�?yōu)。中國家電市場聯(lián)合調(diào)研課題組發(fā)布的《2004—2006年中國城市燃?xì)饩弋a(chǎn)品消費(fèi)需求調(diào)研報(bào)告》表明，目前燃?xì)鉄崴�器用戶的忠誠度為78.6%，電熱水器為56.3%。

　　專家指出，其實(shí)電熱水器和燃?xì)鉄崴�器各有千秋，從市場競爭角度看，將長期共存。消費(fèi)者選購熱水器還要根據(jù)居家人數(shù)、房屋結(jié)構(gòu)、供水供電供氣模式等不同有所區(qū)別，最好在購買前咨詢有關(guān)廠家和經(jīng)銷店。

　　該專家還提醒，為更好防止意外發(fā)生，消費(fèi)者在購買和使用熱水器時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn):

　　一、選購信譽(yù)好的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，在售后服務(wù)好的的銷售企業(yè)購買，并請有資質(zhì)的單位進(jìn)行安裝。

　　二、務(wù)必使用檢測合格的產(chǎn)品，并按照使用年限定期更換。

　　三、定期檢查和清洗熱水器。