伴隨強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求，消費(fèi)糾紛與投訴日漸增多。據(jù)記者調(diào)查，其中大部分糾紛是由于消費(fèi)者對(duì)木地板特點(diǎn)的不了解，或是維護(hù)不當(dāng)，或是要求它十全十美等原因所造成。近日，北京的張先生發(fā)現(xiàn)自家的木地板都張了大口，與經(jīng)銷商理論了一番，究竟是誰(shuí)之過？還是讓我們從頭兒說起。

　　木地板內(nèi)有無數(shù)細(xì)胞 
　　“木地板內(nèi)有無數(shù)細(xì)胞”，中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝飾木制品專家組副組長(zhǎng)楊美鑫教授講到：“樹木是一種天然生長(zhǎng)的有機(jī)體，樹木伐倒后，剝?nèi)淦�，砍除枝丫后的樹干就可以成為加工木地板的原材料。木材由無數(shù)形狀不同、大小不一的細(xì)胞組成，據(jù)估計(jì)每立方米木材有5000億細(xì)胞，細(xì)胞與細(xì)胞之間有細(xì)胞間質(zhì)粘合，就像墻壁上的灰漿粘結(jié)磚塊一樣�！� 
　　說起細(xì)胞我們并不陌生。每個(gè)細(xì)胞均具有細(xì)胞壁，內(nèi)有細(xì)胞腔，當(dāng)細(xì)胞還在生活時(shí)，腔內(nèi)含有原生質(zhì)，原生質(zhì)在細(xì)胞形成若干時(shí)消失，只剩下中空的細(xì)胞腔和細(xì)胞壁。細(xì)胞壁主要有纖維素和木素組成，前者構(gòu)成細(xì)胞壁的骨架，后者好像混凝土將二者混合起來構(gòu)成細(xì)胞壁。細(xì)胞壁的木質(zhì)化主要是由于木素的作用，使細(xì)胞壁變得堅(jiān)實(shí)起來，初生壁的木質(zhì)化程度高，木素含量在70%以上，而次生壁纖維素多，木素較少，木質(zhì)化程度不如初生壁。木材細(xì)胞壁加厚時(shí)，局部會(huì)遺留下孔道，這種孔道叫紋孔，是兩個(gè)細(xì)胞之間水分和養(yǎng)分的交通要道，在木材干燥、防腐、阻燃、油漆以及壓縮等加工時(shí)，均依賴于紋孔對(duì)水和藥劑的滲透。 
　　闊葉材的組成分子有導(dǎo)管、管胞、木纖維及薄壁組織。導(dǎo)管是闊葉材所獨(dú)有的，有鼓形、圓柱形、紡錘形、矩形，早材導(dǎo)管短而粗，晚材則細(xì)而長(zhǎng)，導(dǎo)管兩端具有開口；管胞有環(huán)管、導(dǎo)管狀和纖維狀3種，前二者體短，紋孔多而極小，分布于導(dǎo)管四周，管胞兩端不具開口，除形體較小其余同小導(dǎo)管無大差別；木纖維是長(zhǎng)而狹的木質(zhì)細(xì)胞，紋孔的特點(diǎn)是兩端尖削、紋孔小而少、壁厚而腔小、細(xì)而長(zhǎng)的細(xì)胞，一般來說，凡是木纖維壁很厚、含量多的木材，它的密度大易開裂，相反壁薄腔大的木材其密度小、強(qiáng)度低、易干燥、脹縮性小、不易開裂。 
　　木地板優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn) 
　　木材是由無數(shù)細(xì)胞組成，細(xì)胞又由細(xì)胞壁、細(xì)胞腔等部分組成，因此加工成的實(shí)木地板，具有任何其他材料無法比擬的腳感和彈性，腳感舒適、彈性真實(shí)，踩上去彈中有底，底柔而不軟；能調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度，據(jù)室內(nèi)測(cè)試表明，在2cm厚的木地板房間內(nèi)，冬天能升溫3攝氏度，夏天可降低3攝氏度，頗有冬暖夏涼之感；對(duì)電和熱的傳導(dǎo)性極小，既具有保溫性又具有絕緣性，可用于要求絕緣性很高的計(jì)算機(jī)房等場(chǎng)地的鋪裝；木地板具有較高的強(qiáng)重比，它的強(qiáng)度和重量的比值較高，大于一般的鋼鐵；具有一定硬度和一定的可塑性，容易接受各種刀削和其他方式的機(jī)械加工；易于膠結(jié)，用釘、螺絲或膠、榫頭都很容易牢固地相互聯(lián)結(jié)。 
　　楊教授說，實(shí)木地板雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但從使用上缺點(diǎn)還是與生俱來。由于木材內(nèi)部細(xì)胞間的縫隙較大，濕脹干縮，因此受外部環(huán)境影響受潮后，木地板內(nèi)部的細(xì)胞就會(huì)因吸水而膨脹，反之外部環(huán)境太熱或干燥，其內(nèi)部的細(xì)胞就會(huì)因釋放水分而收縮，所以木地板的板坯雖經(jīng)高溫、濕、干燥處理，還會(huì)有少量的濕脹、干縮現(xiàn)象出現(xiàn)，引起地板變形。隨著科技進(jìn)步，可以通過各種措施減少或清除木材的缺點(diǎn)，如采取人工干燥可以加速木材的干燥過程，使其缺陷減少到最低程度；通過防腐技術(shù)，可使木材防止菌、蟲害的侵蝕，延長(zhǎng)木材使用的年限等。 
　　當(dāng)室內(nèi)濕度小于或等于40%時(shí)，應(yīng)采取加濕裝置，而北京的張先生鋪完地板后就出國(guó)，此時(shí)正遇北京暖氣開放季節(jié)，溫度在21攝氏度、濕度10%%以下，這樣的環(huán)境就相當(dāng)于給地板又進(jìn)行了二次干燥，使其寬度方向尺寸嚴(yán)重收縮，造成地板縫隙加大。從造成的原因看，責(zé)任在于張先生長(zhǎng)期不通風(fēng)和調(diào)節(jié)濕度所造成，屬于不正當(dāng)維護(hù)，責(zé)任在張先生一方。解決的辦法是：經(jīng)銷商派出鋪設(shè)工人免費(fèi)將地板拆下重新鋪裝，但還須添置的輔料等經(jīng)濟(jì)損失由張先生負(fù)擔(dān)。