“地板外包裝上，標(biāo)簽疊標(biāo)簽、網(wǎng)址少字母、產(chǎn)品批號(hào)不明�！苯�，錢先生來(lái)電質(zhì)疑港星孿葉蘇木地板存在包裝問(wèn)題。23日，港星作出相應(yīng)解釋，商家也表示將對(duì)該產(chǎn)品展開(kāi)調(diào)查，并給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。昨天，記者就相關(guān)問(wèn)題電話咨詢了權(quán)威部門。

　　地板包裝問(wèn)題多

　　6月23日，錢先生在一大型連鎖建材超市選購(gòu)地板，經(jīng)港星促銷員介紹，他決定購(gòu)買，并要求把等級(jí)標(biāo)在送貨單上。

　　7月19日，廠家直接送貨上門時(shí)，錢先生發(fā)現(xiàn)地板包裝上，“優(yōu)等品”標(biāo)簽貼在封箱帶上。他一撕，底下的包裝上卻印著“一等品”字樣。

　　錢先生按包裝上標(biāo)明的網(wǎng)址查找相關(guān)資料，結(jié)果“該頁(yè)無(wú)法顯示”。用“上海振港木業(yè)有限公司”的名字搜索，才找到廠家網(wǎng)頁(yè)。核對(duì)網(wǎng)址，原來(lái)是包裝上標(biāo)注的網(wǎng)址少了一個(gè)字母。

　　7月下旬，地板鋪設(shè)完成，錢先生發(fā)覺(jué)地板拼接處縫隙較大，存在大小頭現(xiàn)象。不久，廠家來(lái)電告知驗(yàn)收地板，錢先生對(duì)地板質(zhì)量提出異議。他向商家投訴，要求退一賠一，廠家和商家立即派人上門查看。

　　在交涉過(guò)程中，商家出示了上海市建筑材料及構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的驗(yàn)貨抽檢報(bào)告。錢先生認(rèn)為，檢驗(yàn)報(bào)告中，抽檢商品的生產(chǎn)日期與他購(gòu)買的產(chǎn)品不一致，包裝上未標(biāo)明批次號(hào)，不能說(shuō)明兩者是同一批產(chǎn)品。

　　廠家商家作出解釋

　　23日，上海振港木業(yè)有限公司市場(chǎng)部黃小姐在電話中告訴記者，“優(yōu)等品”的包裝沿用了一等品包裝，直接把“優(yōu)等品”標(biāo)簽貼在“一等品”字樣上。產(chǎn)品包裝上，網(wǎng)址少了一個(gè)字母，可能是印刷問(wèn)題。產(chǎn)品批號(hào)不是直接印在包裝上的，而是在倉(cāng)庫(kù)存貨時(shí)標(biāo)明的，這并未違反行規(guī)。

　　商家負(fù)責(zé)人告訴記者：“今年6月，供應(yīng)商港星產(chǎn)品在權(quán)威機(jī)構(gòu)作了檢測(cè)，報(bào)告顯示其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，在我店銷售的地板，只要是合格品就行了，并未強(qiáng)行規(guī)定必須是優(yōu)等品。所以，在我店的價(jià)格牌上，港星的等級(jí)仍是一等品。目前，我店已向總部匯報(bào)相關(guān)情況，總部質(zhì)檢部門將對(duì)港星產(chǎn)品展開(kāi)相關(guān)調(diào)查，肯定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)�！�

　　權(quán)威：應(yīng)標(biāo)批次號(hào)

　　昨天，記者從上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所咨詢得知，地板的產(chǎn)品等級(jí)，由具備鑒定資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，按實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15036—2001，主要對(duì)地板質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，不包括包裝標(biāo)志。上海市建筑材料及構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站具備相關(guān)資質(zhì)。

　　同時(shí)，質(zhì)監(jiān)所工作人員明確告訴記者，目前地板市場(chǎng)上，包裝不標(biāo)批次號(hào)是普遍存在的情況。其實(shí)，國(guó)標(biāo)中明文規(guī)定：“產(chǎn)品包裝箱或包裝袋外表應(yīng)印有或貼有清晰且不易脫落的標(biāo)志，用中文注明生產(chǎn)廠名、廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、木材名稱、等級(jí)、數(shù)量和批次號(hào)等標(biāo)志。”